ご利用案内(施設)

バーベキュービッグのご利用に関する基本情報から、注文規約について詳細にご説明しております。ご利用頂く前に必ずご一読ください。


ご利用基本情報

サービス内容

手ぶらBBQサービスのご提供。

BBQに関わる機材/食材の準備・後片付け(プラン内容による。)
利用可能時間

施設ごとにご利用時間が異なります。
終了30分前にBBQコンロだけ回収させて頂きます。

注文方法

Web予約
※ご注文は漏れを無くす為、全てネットでのご予約となっております。

注文〆切

機材:ご利用日の2日前18時まで

飲料:ご利用日の2日前18時まで

食材:ご利用日の4日前18時まで

※但し在庫無くなり次第注文〆切

キャンセル
※注文(人数)変更

【機材】ご利用日の2日前18時まで無料、以降100%。

【飲料】ご利用日の2日前18時まで無料、以降100%でお客様買取り。※ビールサーバーは買取対象外

【食材】ご利用日の4日前18時まで無料、以降100%でお客様買取り。

※機材・食材セットの場合は各50%で計算。

注文(人数)変更につきましても上記の期日までであれば無料でご対応。

詳しくは下記説明欄でご確認下さい。

ご注文のキャンセル・注文変更は
変更/キャンセルフォームよりご依頼ください。
電話でのキャンセル・注文変更は漏れの恐れがある為お受けできません。

 

当店がメール確認後、キャンセルの場合は完了メールの送付、
注文変更の場合は変更したお見積書のご送付を以って完了となります。

 支払方法

・事前の銀行振込
※詳しくはご注文後に作成するお見積書に記載させて頂きます。
・利用後の銀行振込(請求書払い)
※20名様を超えるお客様の場合、売掛対応(当月末までの銀行振込)のご相談も可能となります。
※請求書希望の場合はご利用日の3日前正午迄に本人確認書類のご提示が必要です。



注文規約(詳細)について

弊社でのレンタル器材の使用、飲食物の提供に際して、下記利用規約への同意の上、安全にご利用下さい。 

 

■ご利用時間について 

ご予約を頂いている時間帯でご利用頂けます。
※終了時間30分前にBBQコンロだけ撤収させて頂きます。(その他は、ご利用頂けます。)
※ゴミなどは纏めてご退席頂けるようお願い致します。(トングやテーブルの洗浄はスタッフが行います。)

 

■注文受付締切について

【機材】ご利用日の2日前18時で〆切。

【飲料】ご利用当日の2日前18時で〆切。

【食材】ご利用当日の4日前18時で〆切。

※それ以降でご予約希望のお客様は一度お問合せ下さい。

 

■ご利用時間について

 

終了後、清掃/除菌作業に入りますので、基本的に時間延長はお受けできません。
予めご理解ご了承の程よろしくお願い致します。
 

■キャンセルについて ※雨天時も同様
雨天時でもタープテントがあればBBQ実施可能となりますので、基本的には通常通り営業致します。

【機材】ご利用日の2日前18時まで無料。それ以降はご注文金額の100%お支払い。

【飲料】ご利用日の2日前18時まで無料。それ以降は100%お支払い頂き、お客様にて買取りとなります。※ビールサーバーは買取対象外

【食材】ご利用日の4日前18時まで無料。それ以降は100%お支払い頂き、お客様にて買取りとなります。

※機材・食材セットの場合、場所取り・設置・片付け料金を抜いた機材料金50%/食材料金50%で考えます。(例)定番手ぶらBBQセット¥2,300→機材¥1,150、食材¥1,150となります。 

食材は鮮度の良いものをご提供し続ける為/機材は準備開始時間となりますので、キャンセル期間についてのご理解・ご了承の程よろしくお願い致します。

※キャンセル時の食材の引渡し方法は、基本的に会場での受渡しとなります。必要のない場合は当店で処分いたします。

【荒天時】
台風の進路やBBQ会場の情報を確認し、当店がBBQ実施不可能と判断した場合は、当日であっても会場変更or無料キャンセル処理とさせて頂きます。中止の場合は出来るだけ早めに、お電話及びメールにて当店よりご連絡致します。

当店が安全面等を考慮し中止と判断した場合は当日であっても無料キャンセル処理となります。(この場合のお客様負担は0となります。)

※食材のみをご注文の場合はいかなる場合においてでも100%のキャンセル料金がかかります。(食材は買取)

 

■返却状態について

BBQ機材の洗浄は必要ありませんので、汚れたまま返却して下さい。
最後は物は元の位置に、ごみは纏めて頂き終了時間までにご退席してください。


■ゴミの分別について
会場のルールに遵守してください。

当日ご説明させて頂きます。

 

■注文変更/キャンセルについて

注文変更やキャンセルにつきましては、全て変更/キャンセルフォームよりよろしくお願い申し上げます。※お電話では漏れの心配がある為、お受けできません。必ずメールよりお願い致します。

また、注文変更につきましては全て変更したお見積書を作成しお送り致します。お見積書が届かない場合は、注文変更が反映されていない可能性が御座いますので、再度ご連絡頂けますようよろしくお願い申し上げます。こちらから送るメールでの変更の見積書(キャンセル処理受付)の送付をもって、注文変更・キャンセル確定とさせて頂きます。

 

【注意事項】

※お客様のメールアドレス(特に携帯アドレス)によっては、迷惑メール設定がなされており、

1.注文後自動返信メールのみ来て、注文確定メールが来ない。

2.注文後自動返信メールも注文確定メールも来ない。

3.メールの受信は出来たが、SHOPへの返信メールが届かない。
※エラーにならず届かない場合が御座いますので、

メール送信後、1営業日以上返信の無い場合はお手数おかけ致しますが、お電話にてご確認お願い申し上げます。

 

上記報告を稀に受けることが御座います。注文後直ぐに来る自動返信メール&1営業日以内にスタッフが送る注文確定メールの2点が送られてこない場合は、お手数ですがお電話からその旨のご連絡を下さいませ。 


■故障等について

BBQ機材使用前に故障が見つかった場合、ショップまで直ぐにご連絡下さい。

通常使用での故障に関しては一切請求致しませんのでご安心ください。但し、通常起こりえない故障や紛失が見つかった場合はショップ仕入れ価格相当をお支払頂くことで弁償となりますので、予めご了承ください。

【ご注意例】

アームチェアに複数人で座る / テーブルやクーラーボックスの上に座る・乗る / ソフトクーラーバッグへの水張/会場のルールで禁止されている事項を行った場合※記載例等の誤った使用での故障や汚れを発見した場合はご請求対象となりますので、ご注意ください。

 
■ご予約時間に遅れる場合

遅れる場合は必ず、SHOPまでご連絡頂きますようお願い致します。
遅れられた場合、案内が後回しになり大幅に遅れるor対応できない場合が御座いますので、余裕を持ってお越し頂けますようお願い申し上げます。出来る限り、お客様のご要望にそえるように対応致しますが、その他のお客様へのご迷惑に繋がる場合には上記対応となってしまいます。※上記の影響で配送が遅れるor対応不可になってしまった場合においても返金処理等は行えませんので、予めご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

 

■お支払い方法について

銀行振込(事前の銀行振込)

※20名様を超える団体様の場合、売掛対応(当月末の銀行振込)のご相談も可能となります。

※売掛対応希望の場合はご利用日の3日前正午迄に本人確認書類のご提示が必要です。

 

■【機材】-その他-

・器材に不備がある場合は、同等品との交換、もしくは返金を以って対応致します。万が一不備がある場合はご利用開始前にお申し出下さい。(利用開始後のお申し出は対応出来かねますのでよろしくお願い致します。 ) 

・BBQ機材の管理責任はBBQレンタルした時点から、返却が完了するまでの間、お客様にあるものとします。

・誤った使用方法、予期せぬ突風などの自然災害による機材の破損/怪我について、お客様管理のもと十分にご注意下さい(お客様判断により強風時のテントの使用はお控えください)。 

・レンタル器材の破損につきましては、状況により修理費、もしくは全額補償(市場購入価格での買取)という形で費用を請求させて頂く事が御座います(例:タープテント修理費 5 千円、全額補償 1 万円/本)。ルールを遵守した中での破損や汚れにつきましては一切費用請求致しませんのでご安心ください。 

・BBQ中の機材や燃料などに起因する事故やけがなどの責任は利用者様にあるものとし、当方での責任は負いかねますので、予めご了承下さい。

・機材や燃料の間違った使い方につきましては、くれぐれもご注意ください。特に火気使用に伴う火傷、怪我に十分ご注意ください。※着火剤の継ぎ足しは大変危険です。絶対におやめください。

 

■【食材】-管理-

当店が現地にお届けした食材は、現地にて十分に火を通し、ご利用時間内にお召し上がり下さい。また、調理するまでは保冷ボックス内に入れ、蓋を確り閉め管理するようにして下さい。また、残った食材をお持ち帰りいただくことは食品衛生上固くお断りしております。

 

■【食材】-その他-

未成年者の飲酒は法律で禁止されております。20歳未満の方にはお酒を販売致しません。

当店で用意する食材・ドリンク以外のお持込も基本的には全て認めております。但し、万一食中毒等が発生した場合、どちらがご用意したものか分からなくなってしまいますので、当店では責任を負いかねます。予めご了承下さい。

また、飲酒運転は禁止です。お車を運転される方の飲酒はおやめ下さい。飲酒に関する事故等につきましても当店では一切の責任を負いかねます。併せてご理解の程よろしくお願い申し上げます。

 

■【食材】-品質について- 

当店のお肉は大阪の精肉店こだわりの物を当日宅配しております!

鮮度にこだわったお肉を格安価格/高品質で提供致します。

 

■利用管理等について

現地でのお客様の貴重品の紛失、当事者間のトラブル、事故、損害等や、本規約に反した場合の事故、損害等につきましては、当店では一切の責任を負いません。 予めご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。